Cambios y Devoluciones

En VAL DE GRACE, nos esforzamos por garantizar su total satisfacción con cada prenda; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente dentro de los 30 días posteriores a su compra.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicie su proceso accediendo a nuestro portal de devoluciones con su número de pedido y el correo electrónico utilizado en la compra.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloque los artículos en su embalaje original, asegurándose de que conserven todas las etiquetas intactas y no presenten signos de uso.

• 3.
  Envío de la Prenda

  Pegue la etiqueta de envío prepagada en el exterior del paquete y deposítelo en el punto de entrega de la mensajería autorizada más cercano.

• 4.
  Procesamiento y Reembolso

  Una vez recibido y verificado el estado de la prenda en nuestro almacén, procesaremos su reembolso o cambio en un plazo de 5 a 7 días hábiles.