Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en VAL DE GRACE
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos nacionales con un tiempo de entrega estimado de 3 a 5 días hábiles. Para pedidos internacionales, el plazo puede variar entre 7 y 15 días según el destino.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Las prendas deben estar en su estado original, con etiquetas y sin señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, y opciones de pago a plazos a través de plataformas seleccionadas al finalizar la compra.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros. Si estás entre dos tallas, recomendamos elegir la superior para un ajuste más cómodo.
¿Dónde se fabrican las prendas de VAL DE GRACE?
Nuestras colecciones son diseñadas y confeccionadas bajo estándares de alta calidad y comercio justo, utilizando materiales premium seleccionados para garantizar durabilidad y estilo.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Los pedidos se procesan rápidamente para asegurar una entrega eficiente. Puedes solicitar modificaciones o cancelaciones dentro de las primeras 2 horas tras realizar la compra contactando a nuestro equipo de soporte.